Из первых уст: как устроена система аптек в США

Разобраться в медицинской системе США довольно непросто, а системой аптек — и подавно. На первый взгляд, нет никаких сложностей, однако, при ближайшем рассмотрении, можно найти массу “подводных камней”, О своем опыте использования системы аптек в США рассказала русскоязычный блогер.

Для начала нужно разобраться в терминологии: что именно мы называем аптекой. Блогер проводит разграничение между drug store и pharmacy:

“То, что мы называем drug store (т.е. магазин лекарств) — это обычный универсам с обязательным отделом аптечных товаров и нерецептурных лекарств. А вот при драгсторах может быть и собственно аптека, т. е. то, что мы называем pharmacy — рецептурная аптека с лицензированными и дипломированными фармацевтами. Такая “фармаси” не обязательно может находиться при каких-то больших универсамах, а быть и сама по себе, отпуская как рецептурные, так и нерецептурные медикаменты (интересно называемые на американском over the counter drugs, т. е. лекарства через прилавок)”.

Несмотря на то, что аптек очень много и все они активно соперничают друг с другом за внимание клиента, многие американцы предпочитают обслуживаться в одной аптеке. Иногда такая привязанность длится очень долго, по нескольку десятков лет. И на то есть причина — сложная система медицинских страховок в США.

“Аптека запрашивает добро на покрытие полисом клиента того или иного лекарства и выставляет счета за лекарства в страховую компанию клиента. Вы не получите своего прописанного лекарства, пока аптека не вызвонит вашу страховку и не получит добро на то, что страховка оплатит данное лекарство в таком-то размере. В зависимости от вида медстраховки, недостающую до полной стоимости лекарства разницу должен оплатить клиент. При такой системе удобней обслуживаться в одной аптеке, так как она напрямую работает с вашей страховой компанией и ваш обычный набор лекарств в такой аптеке уже одобрен страховкой раз и навсегда”, — рассказывает блогер.

С одной стороны, такая система кажется странной. С другой стороны, если вы уже привязаны к аптеке, то можете получить и преимущества. Например, когда вы пойдете к врачу, он не будет выписывать рецепт на лекарства, а отправит заказ прямиком в вашу аптеку, а там — вышлют курьера, который привезет лекарства домой. Удобно!

Фармацевт также очень важен. Во-первых, этот специалист обладает полной историей ваших покупок в аптеке и может дополнительно проследить за тем, чтобы у вас не было несочетаемых препаратов. Во-вторых, он объяснит, как нужно принимать препарат. Блогер рассказывает:

“Фармацевт клеит свою сигнатурку для данного пациента: имя пациента, адрес и телефон-факс аптеки, фамилия врача, название лекарства, доза и частота приема, количество таблеток в баночке, количество рефилов и данный рефил по очередности (на предпоследнем рефиле он клеит дополнительную бирку — последний рефил, требуется продление рецепта). Это, так сказать, обязательный джентльменский набор”.

Кстати, когда лекарства закончатся, вам не нужно будет бежать за новой баночкой: система сработает автоматически и пришлет новую порцию таблеток, если понадобится.

А вы разобрались в системе аптек в США?