В США разгорается новый скандал вокруг технологий наблюдения. На этот раз в центре внимания оказался Amazon и его популярные видеозвонки Ring, которые стоят у входных дверей миллионов домов. В Сиэтле подан коллективный иск против компании. Истец — житель Вирджинии Чарльз Сигвальт — утверждает, что новая функция распознавания лиц нарушает право людей на приватность и фактически собирает биометрические данные без их согласия.
Под удар попала функция под названием «Familiar Faces» («Знакомые лица»), которая появилась в конце прошлого года. Камера у двери учится узнавать людей, которые часто приходят к вам домой. Например, система может распознать члена семьи, соседа или курьера. И вместо сухого уведомления «человек у двери» отправить сообщение вроде «папа у двери» или «доставщик пришел». Функция работает на основе искусственного интеллекта и анализа лиц.
Проблема в том, что, хотя пользователь сам должен включить эту опцию, все остальные люди автоматически попадают в систему наблюдения — даже если они об этом не знают и никогда не давали согласия.
В иске говорится, что камеры Ring не просто фиксируют происходящее, а фактически сканируют лица прохожих и сохраняют биометрическую информацию. По словам истца, система может собирать данные о миллионах людей, которые просто проходят мимо частных домов, где установлены эти устройства. И самое важное — эти люди никак не соглашаются на обработку своих данных, потому что даже не знают, что их лица могут попасть в базу. Именно это и стало основой коллективного иска.
В компании Amazon заявляют, что все работает в рамках правил. По их словам, данные шифруются, информация не передается третьим лицам, а неопознанные лица автоматически удаляются через 30 дней. То есть, как утверждает компания, система не хранит «лишние» данные слишком долго и защищает пользователей техническими средствами.
Функцию «Знакомые лица» анонсировали еще в прошлом году. Еще до запуска она вызвала волну критики со стороны организаций, защищающих цифровые права, включая Electronic Frontier Foundation (EFF), а также некоторых политиков, например, сенатора Эда Марки. Оппоненты говорили о простом, но важном моменте: камера стоит у частного дома, но «смотрит» на общественное пространство. А значит, в кадр попадают случайные люди, которые не подписывали никаких соглашений. И вот теперь этот спор перешел из обсуждений в суд.
Это не первый случай, когда у Ring возникают проблемы с конфиденциальностью. В 2023 году компания уже попадала под расследование Федеральной торговой комиссии США (FTC). Тогда Amazon заплатила штраф в размере 5,8 миллиона долларов. По данным расследования, внутри компании существовала система, при которой сотрудники и подрядчики могли просматривать записи клиентов без достаточных ограничений.
Кроме того, Ring не раз критиковали за тесное сотрудничество с правоохранительными органами. В некоторых случаях полиция могла получать доступ к видео с устройств пользователей.
