Сеть Costco продолжает меняться — и в 2026 году покупатели заметили это особенно сильно. Компания активно внедряет технологии, меняет правила магазинов и тестирует новые способы контроля, но далеко не все клиенты этим довольны.
Вот главные изменения Costco в 2026 году, о которых сейчас больше всего спорят в США.
1. Проверки membership стали жёстче
Costco продолжает бороться с людьми, которые используют чужие membership cards. Теперь на входе и self-checkout сотрудники гораздо чаще сверяют фотографию и имя владельца аккаунта.
Многие покупатели жалуются, что магазины стали напоминать «контроль в аэропорту», особенно в часы пик.
2. Self-checkout усилил контроль
После роста краж Costco начала активнее проверять покупки на self-checkout. В некоторых магазинах сотрудники теперь:
- чаще сканируют товары повторно;
- проверяют количество позиций;
- и внимательно смотрят крупные покупки вроде воды, техники или упаковок напитков.
Компания объясняет это shrink reduction — борьбой с потерями.
3. Цены на продукты снова выросли
Несмотря на репутацию «дешёвого магазина», в 2026 году Costco подняла цены на часть товаров:
- мясо;
- молочные продукты;
- кофе;
- яйца;
- и импортные продукты.
Причины стандартные: инфляция, логистика, тарифы и рост расходов на поставки.
4. Costco активнее переводит покупки в онлайн
Компания продолжает расширять:
- same-day delivery;
- онлайн-заказы;
- и доставку крупной техники и мебели.
Но часть клиентов раздражает, что некоторые выгодные товары теперь доступны только online.
5. Trade-in электроники стал заметнее
В 2026 Costco активно продвигает свою программу trade-in через партнёра Phobio. Теперь старые:
- ноутбуки;
- телефоны;
- планшеты;
- smart watches
можно обменять на Costco Shop Card.
Некоторые пользователи довольны, но другие жалуются, что финальная оценка устройства после проверки иногда оказывается ниже первоначальной.
6. Costco тестирует больше автоматизации
Сеть продолжает внедрять:
- цифровые ценники;
- автоматические системы учёта;
- улучшенное отслеживание покупок;
- и более глубокую аналитику поведения клиентов.
Покупатели всё чаще замечают, что магазины становятся менее «старыми добрыми Costco» и более технологичными.
7. Покупателей всё больше раздражают очереди
Несмотря на self-checkout и новые системы, многие клиенты жалуются:
- на длинные очереди;
- перегруженные парковки;
- медленный выход из магазина из-за проверки чеков;
- и переполненные склады-магазины.
Особенно это чувствуется по выходным, когда Costco буквально превращается в «торговый аэропорт».
При этом Costco остаётся одной из самых популярных сетей США. Причина проста:
- большие упаковки;
- выгодные цены на часть товаров;
- дешёвый бензин;
- и сильная программа лояльности
по-прежнему удерживают миллионы покупателей.
Но 2026 год показывает: Costco постепенно меняется. Магазины становятся более цифровыми, более контролируемыми и менее «расслабленными» для клиентов. И далеко не всем постоянным покупателям это нравится.
