В стране, которая считается родиной инновационных технологий, казалось бы, интернет должен быть невероятно быстрым. Но реальность далеко не такая радужная.
По данным Федеральной комиссии по связи (FCC), медленный интернет неожиданно ворвался в топ-10 потребительских жалоб 2024 года. Ежедневно более 90 тысяч американцев звонят своим интернет-провайдерам с одним простым вопросом: почему моя скорость хуже, чем в контракте? Ответ, как правило, начинается с «Попробуйте перезагрузить роутер» и заканчивается предложением перейти на другой (более дорогой) тариф.
Один из самых горячих скандалов связан с интернет-планами на 2 гигабита в секунду. Звучит как мечта для любого фаната потокового видео. Вот только в реальности оборудование для поддержки такой скорости есть лишь в 70% регионов, где её активно рекламируют. А стабильность покрытия оставляет желать лучшего.
Многие пользователи жалуются, что в пиковые часы интернет становится настолько медленным, что даже email загружается еле-еле. Вместо обещанной гигабитной скорости — скачущие мегабиты.
По меньшей мере 13 генеральных прокуроров штатов ведут расследования против интернет-компаний, которые, как утверждается, намеренно занижали скорость интернета клиентам, чтобы затем продать им «улучшенный» тариф. Особенно часто, как выяснилось, страдают пользователи, скачивающие фильмы и сериалы в 720p и 1080p.
Весной прошлого года FCC решила, что хватит этого цифрового шулерства, и обязала провайдеров честно маркировать свои интернет-услуги. Теперь на лейбле должно быть указано: какая реальная скорость, какая цена, и какие дополнительные сборы ждут доверчивого пользователя. Однако, как показали недавние исследования, более половины провайдеров в разных регионах просто проигнорировали это требование.
Устав наблюдать за беспределом, FCC планирует осенью ужесточить правила игры. Рассматривается возможность регулярных проверок интернет-скорости, которые будут проводить независимые компании под контролем государства. Всё это должно навести порядок в цифровом мире и напомнить провайдерам, что интернет — это не магия, а услуга, за которую люди платят реальные деньги.
Быстрый нтернет сегодня, в эпоху удаленной работы, острая необходимость. Медленная скорость соединения — это не просто долго загружающийся мем, но и срыв Zoom-встречи, проблемы с удалённой работой и нервный тремор у геймеров. А когда за это ещё и берут полную стоимость, терпение у пользователей заканчивается.
