Amazon сделала новый шаг в гонке за скорость и запустила сервис, который обещает привозить товары всего за 30 минут. Новая услуга получила название Amazon Now и уже начала работать в нескольких крупных городах США. В первую волну вошли Атланта, Даллас (включая район Форт-Уэрта), Филадельфия и Сиэтл.
Но это только начало. В ближайшее время сервис планируют расширить еще на ряд городов, среди которых Остин, Денвер, Хьюстон, Миннеаполис, Орландо, Оклахома-Сити и Финикс.
Как выглядит экспресс-доставка: вы открываете приложение, заказываете нужную вещь, и уже через полчаса она у вас на пороге.
По словам компании, в каталоге доступны тысячи позиций. Причем речь идет не только о мелочах вроде зубной пасты или батареек, но и о более «серьезных» покупках — например, электронике или товарах для дома. Ассортимент Amazon Now тоже довольно разнообразный. В него входят продукты питания, молочные товары, яйца, хлеб, товары для гигиены, детские вещи, товары для животных, электроника и даже алкоголь — там, где это разрешено законом. Причем в большинстве районов сервис работает круглосуточно.
Чтобы такая скорость стала возможной, Amazon использует не свои огромные логистические центры, которые обычно стоят за городами, а небольшие городские склады. Они расположены ближе к покупателям — иногда буквально в пределах жилых районов. Товары, доступные для доставки за 30 минут, будут отмечены специальными пометками в приложении и на сайте. Стоимость услуги тоже стала частью стратегии конкуренции. Для подписчиков Amazon Prime доставка стоит 3,99 доллара за заказ. Для всех остальных пользователей — 13,99 доллара. Есть и дополнительная плата за небольшие заказы до 15 долларов, но даже с этим условия остаются более предсказуемыми, чем у многих конкурентов.
Amazon прямо заявляет, что хочет конкурировать с такими сервисами, как DoorDash, Uber Eats и Instacart. Но делает это не только скоростью, а еще и более простой системой оплаты.
Интересно, что тестировать 30-минутную доставку компания начала еще раньше — в пилотном режиме в Сиэтле и Филадельфии. И только после этого решила масштабировать проект. Если смотреть шире, Amazon уже давно ускоряет доставку по всем направлениям. Есть варианты доставки за 1–3 часа, доставка в тот же день и даже эксперименты с дронами, которые должны привозить заказы быстрее часа.
В Amazon объясняют, что данный сервис создан для ситуаций, когда что-то нужно «прямо сейчас». Забыл купить ингредиенты для ужина, срочно понадобились наушники перед поездкой или закончился стиральный порошок — теперь это решается за полчаса. За словами руководства компании стоит и масштабная статистика. В 2025 году пользователи Amazon Prime получили более 13 миллиардов товаров с доставкой в тот же или на следующий день по всему миру. Только в США зафиксировано около 8 миллиардов заказов, и это на 30% больше, чем годом ранее.
