Представьте: вы выигрываете бесплатное путешествие на шикарном круизном лайнере, воображаете себе беззаботные дни на Карибах, но в итоге возвращаетесь домой не с магнитиком на холодильник, а с долгом в $47 000.
Именно это случилось с Майком Кэмероном, который теперь ломает голову, как выплатить гигантский счёт за лечение гриппа на борту.
От мечты к финансовому кошмару
Майк Кэмерон и его девушка Тамара Мастерман из Миннесоты стали счастливыми победителями конкурса от Norwegian Cruise Line. В награду они получили недельное путешествие по Карибскому морю на лайнере Encore. Круиз начался 5 января в Майами, и, казалось бы, ничто не предвещало беды. Но уже через несколько дней после отправления Кэмерон почувствовал недомогание. Оказалось, что это грипп. Он решил не рисковать и обратился в медицинский центр на борту, где его подключили к капельницам и катетерам.
Через три дня мужчина выздоровел, но вскоре получил счёт на $47 000 – сумму, которая вряд ли ассоциируется с лечением банального гриппа.
«И ты начинаешь думать, что из-за этого придется лишиться машины и дома», – признался Мастерман.
Как с человека списали $47 000 за три дня в медцентре?
По словам Кэмерона, круизная компания не спросила его согласия на оплату, а просто списала деньги с двух его кредитных карт, исчерпав лимит. Теперь ему остаётся выплатить ещё $21 000.
Пассажиры приобрели туристическую страховку от Norwegian, которая должна покрывать расходы до $20 000. Но тут началась бюрократическая игра в пинг-понг. Туристическая страховка отказалась выплачивать деньги, пока не будет подан запрос в медицинскую страховку. Медицинская страховка отказалась покрывать расходы, потому что лечение проходило за границей. Замкнутый круг, который превращает отдых в финансовый кошмар.
«В день отъезда получить счёт на $47 000! Я просто не знал, что делать», – рассказал Кэмерон.
При этом в медицинском центре лайнера его заверили, что страховка покроет часть расходов. Но реальность оказалась другой.
«Наши расценки справедливые» – заявляет круизная компания
Norwegian Cruise Line заявила, что стоимость медицинских услуг на их лайнерах «справедлива и сопоставима с расценками других круизных компаний». Компания подтвердила, что Кэмерон провёл в реанимации 62 часа и получил необходимое лечение. Однако детали его состояния и конкретные услуги, оказанные за эти деньги, разглашать отказались.
На сайте Norwegian Cruise Line мелким шрифтом указано: «Консультации и лечение респираторных заболеваний на борту предоставляются за отдельную плату». Другими словами, если вам станет плохо в открытом море, готовьтесь к тому, что медицинский счёт может оказаться выше стоимости самого круиза.
Высокие цены на медицину в круизах – не новость
История Кэмерона – далеко не первый случай. В 2022 году пассажир лайнера Royal Caribbean из Мичигана пережил три судорожных приступа на борту Independence of the Seas. Когда его эвакуировали, ему тут же вручили счёт на $2 500, который нужно было оплатить до высадки. Этот случай тоже вызвал волну возмущения, ведь, по сути, пассажиры оказываются в безвыходной ситуации.
Если вы планируете круиз, запомните несколько важных правил:
- проверяйте медицинскую страховку. Многие стандартные полисы не покрывают лечение за границей, а тем более на круизных лайнерах;
- изучайте условия туристической страховки. Чаще всего она работает только при определённых условиях и требует предварительных согласований;
- имейте финансовую подушку. Даже если у вас страховка, никто не застрахован от крупных расходов;
- по возможности избегайте медицинских услуг на борту. Если это не срочный случай, лучше дождаться высадки в порту.
История Кэмерона – очередное напоминание о том, что даже выигранное путешествие может обернуться самыми настоящими финансовыми проблемами. Как говорится, «бесплатный сыр бывает только в мышеловке».
