Рейс авиакомпании Delta до Нью-Йорка был перенаправлен на остров в Португалии, где самолет застрял более чем на 12 часов.
Пассажиры вынуждены были просить еду у местных.
«Нас бросила компания Delta, а представители аэропорта на острове Терсейра обращались с нами как с тараканами», — рассказала в Facebook пассажирка Нана Асанте-Смит.
200 пассажиров летели рейсом 157 из Ганы в Нью-Йорк, однако во время полета возникла «механическая проблема с резервной кислородной системой», из-за чего самолет пришлось экстренно посадить в аэропорту Лахес на острове Терсейра.
По словам пассажирки, сотрудники авиакомпании проявили «безрассудное пренебрежение к человеческой жизни и благополучию».
Так как у граждан Ганы не было виз для пребывания на острове Терсейра, по прибытию в аэропорт в 6 утра их отправили в специальную отгороженную зону, а экипаж поехал в гостиницу.
Представители аэропорта сказали пассажирам, что их накормят и что через несколько часов за ними прибудет самолет из Бостона.
«Многие из нас с нетерпением смотрели в окно, чтобы увидеть, не заходит ли на посадку самолет Delta. Мы пытались связаться с Delta и выяснить, что именно происходит, но безуспешно. Около 11:30 утра мы узнали, что нас не будут кормить, поскольку, по словам представителя аэропорта, компания Delta сообщила им, что мы уже поели перед посадкой. Другого доступа к еде у нас не было», — сказала Асанте-Смит.
Пожилой мужчина попросил у представителей аэропорта бутылку воды, но ему отказали и посоветовали попить из-под крана в туалете.
Через некоторое время открылось небольшое кафе в аэропорту, и пассажиры с кредитными картами смогли перекусить.
Всем остальным после длительных просьб выдали бутерброды с ветчиной, коробки с соком и крекеры.
«Это интересно, потому что каждый, кто близко знаком с Западной Африкой или нашими мусульманскими братьями и сестрами, знает, что у многих людей есть диетические ограничения, связанные с употреблением свинины», — отметила пассажирка.
Самолет Delta все так и не прибывал, многие пассажиры, в числе которых были беременные женщины и дети начали тревожиться. Но на все просьбы предоставить хоть какую-либо информацию, сотрудники аэропорта отвечали, что пассажиры «не должны начинать революцию», им следует «быть благодарными за второй шанс на жизнь».
«Эта женщина сказала нам, что мы должны быть благодарны за то, что нам разрешили быть здесь, и наш самолет не упал в море», — написала в Твиттере еще одна возмущенная пассажирка Киаундра Эгглстон.
Спасательный рейс, который доставил пассажиров в Международный аэропорт имени Джона Кеннеди, прибыл в Лахес только в 18:00.
«Это было прискорбно, но я знаю, что такие вещи случаются, поэтому я не расстроился, несмотря на то, что они плохо общались и не были вежливы, чтобы проинформировать нас о том, что именно происходит.
Это не новость для этой авиакомпании, особенно из этой части мира (Африка), они продолжают отправлять эти старые слабые рейсы (бизнес-класс почти такой же, как эконом), чтобы забрать нас, прекрасно зная, что они небезопасны, но все равно рискуют жизнями», — отметил ганский рэпер Sarkodie, который также был на злополучном рейсе.
