Во время пандемии одни бизнесы вынуждены были прекратить свое существование, тогда как другие пережили настоящий взлет своего развития.
Так, локдаун из-за COVID-19 привел к повышению популярности служб доставки. Пандемия окончилась, а службы доставки продолжают процветать. Именно это частично связано с повышением цен на услуги курьеров.
Но есть и хорошие новость – теперь больше не нужно будет оставлять «на чай».
Жители Нью-Йорка, которые недавно пользовались услугами служб доставки DoorDash или Uber Eats, обнаружили, что избавлены от обязательных чаевых. Произошли в формировании счета и другие изменения.
Дело в том, что компании, которые занимают данную нишу, недовольны новыми правилами, которые касаются повышения минимальной заработной платы работникам в Нью-Йорке. Так, данные правила требуют, чтобы водители получали минимум 17,96 долларов в час.
До введения этих правил водители доставки зарабатывали в среднем около 7 долларов в час без учета чаевых.
Большинство водителей жили именно за счет чаевых, однако сейчас культура «чая» в США терпит серьезные изменения – многие американцы уже сегодня отказываются оставлять ан чай даже скромный минимум.
Хотя большинство сервисом именно требуют чаевые, включая их в общий чек и устанавливая данную графу в сканнерах самообслуживания.
Службы доставки говорят, что в связи с введением повышения заработной платы они вынуждены частично перекладывать финансовое бремя на плечи клиентов:
2Эти новые правила вынудят нас повысить плату за заказы в Нью-Йорке.
Чтобы лучше сбалансировать влияние этих новых расходов, мы переносим возможность оставлять чаевые в приложении DoorDash на время после оформления заказа», — говорят представители DoorDash.
Водители DoorDash и Uber Eats получают по новым правилам $29,93 за «активный» час работы за доставку. Этот час включает исключительно сбор и доставку заказа. Время ожидания не входит в «активный» час.
«Кроме того, чаевые теперь можно будет давать только после доставки заказа. Как всегда, чаевые необязательны и предназначены для того, чтобы отблагодарить курьера за исключительное обслуживание», — сообщили Uber Eats.
DoorDash вводит новые тарифы на обслуживание, и клиентам компании теперь придется платить больше. Uber Eats также повышает стоимость своих услуг – компания разослала нью-йоркским клиентам электронное письмо, в котором сообщила, что вводит новую плату, «чтобы компенсировать расходы на оплату курьеров»
