Отправляясь за молоком и хлебом в Нью-Йорке, будьте готовы быть просканированными от и до. Причем, речь идет не о бонусной карте и даже не о номере телефона, а о куда более личных вещах — лице, глазах и голосе. В сети супермаркетов Wegmans начали официально предупреждать посетителей, что с этого момента их биометрические данные могут быть собраны и сохранены.
Новые объявления появились в магазинах сети на Манхэттене и в Бруклине в начале этого месяца. Формулировки сухие, но смысл ясен: любой, кто переступает порог Wegmans, автоматически попадает в поле зрения систем биометрического контроля.
Представители компании объясняют это заботой о безопасности — якобы технологии нужны для защиты покупателей и персонала. Правда, как именно они работают и где потом «живут» собранные данные, компания предпочитает не уточнять.
Интересно, что все это — не внезапная идея. Еще в 2024 году Wegmans запускал пилотную программу, но тогда уверял, что сканирование касается лишь ограниченного круга сотрудников. Более того, сеть публично обещала удалить любые данные покупателей, которые могли быть собраны случайно. В новых уведомлениях об этом уже ни слова.
Гарантии исчезли, а вопросы остались. Журналисты пытались узнать у представителей сети, где и как будет храниться информация, изменились ли внутренние правила и могут ли эти данные попасть к правоохранительным органам. Ответа не последовало. Молчание, как известно, тоже форма ответа — и она многих не устроила.
Реакция покупателей оказалась довольно резкой. 59-летний Джонни Джеридо признался, что после такой новости больше не планирует заходить в Wegmans. По его словам, ему неприятна сама мысль, что обычный поход в магазин может выглядеть так, будто его заранее подозревают в чем-то незаконном.
«Я просто хочу купить продукты, а не доказывать, что я не преступник», — говорит он.
Похожего мнения придерживается и 29-летняя Блейз Хербас. Раньше она регулярно делала покупки в этой сети, но теперь намерена ее избегать. По ее словам, покупатели должны чувствовать себя спокойно и не гадать, кто и зачем собирает их личные данные. И с этим сложно поспорить.
Тема биометрии в Нью-Йорке вообще давно вызывает споры. В 2023 году в городской совет даже вносили законопроект, который должен был ограничить использование подобных технологий в бизнесе. Поводом стал громкий скандал вокруг Madison Square Garden, где с помощью биометрической системы не пустили двух адвокатов — просто потому, что их фирмы судились с компанией владельца арены. Законопроект обсуждали, но в итоге так и не приняли.
При этом Wegmans — далеко не единственные. Другие сети, например, Fairway, уже используют похожие системы.
По закону 2021 года компании обязаны лишь предупреждать клиентов о сборе биометрии. Делать это они научились, а вот реального контроля над тем, что происходит дальше, практически нет. Ведомство по защите прав потребителей и работников прямо признает: механизмов принуждения у него нет. Максимум — покупатели могут сами идти в суд.
Правозащитники смотрят на ситуацию с тревогой. Специалист по конфиденциальности Уилл Оуэн отмечает, что такие базы данных — лакомая цель и для хакеров, и для государственных структур. Особенно он опасается возможного интереса иммиграционных служб. По его словам, мысль о том, что обычный визит в продуктовый магазин может привести к утечке чувствительной информации, пугает многих жителей города. В итоге получается странная картина: формально все законно, таблички висят, правила соблюдены. Но по факту поход за продуктами все больше напоминает прохождение контроля в аэропорту.
