Для многих Costco — это место, где можно купить огромную упаковку сыра, коробку круассанов, телевизор и хот-дог за копейки за один заход. Но у членства в этой сети есть и другая, менее очевидная сторона: вместе с картой покупателя вы получаете доступ к ряду бесплатных услуг, которые реально помогают экономить.
Некоторые из них особенно выгодны, если вы часто покупаете технику, шины или товары для дома. А часть бонусов многие просто игнорируют, потому что даже не знают, что они включены в membership.
1. Бесплатный сервис для шин
Если вы покупали шины в Costco, вы получаете не только сами колеса, но и дальнейшее обслуживание без доплат. В эту программу обычно входят:
- перестановка шин;
- балансировка;
- проверка и подкачка давления;
- ремонт проколов, если это возможно.
С учетом того, сколько такие услуги стоят в обычных шинных сервисах, на этом можно сэкономить вполне ощутимую сумму за несколько лет.
2. Проверка слуха
В некоторых магазинах Costco работают специальные hearing centers, где можно пройти бесплатную проверку слуха. Это особенно полезно тем, кто начал замечать, что стал хуже различать речь, чаще переспрашивает или увеличивает громкость телевизора.
Обычно нужна предварительная запись, а сама процедура проходит в отдельной тихой кабине и занимает около часа.
3. Бесплатное обслуживание слуховых аппаратов
Если слуховой аппарат был куплен через Costco, клиент получает дополнительные плюсы и после покупки. В зависимости от модели и центра это может включать:
- чистку устройства;
- проверку его работы;
- настройку;
- иногда — защиту от потери или повреждения.
Для людей, которые уже пользуются такими устройствами, это может быть довольно ощутимой экономией.
4. Бесплатная техподдержка
Купили телевизор, ноутбук, систему безопасности или бытовую технику — а потом не можете нормально все настроить? У Costco есть бесплатная техническая поддержка для многих категорий товаров.
То есть в ряде случаев не нужно отдельно искать мастера или часами пытаться понять, почему «ничего не работает». Можно просто обратиться за помощью и решить вопрос быстрее.
5. Дополнительная гарантия на технику
Еще один недооцененный плюс — расширенная гарантия на часть техники. Для некоторых покупок Costco дает дополнительную защиту сверх заводской гарантии.
Это может распространяться, например, на:
- телевизоры;
- проекторы;
- компьютеры;
- крупную бытовую технику.
Если устройство ломается в течение этого срока, компания может предложить ремонт, замену или возврат денег — в зависимости от ситуации и категории товара.
6. Бесплатная доставка на часть заказов
Многие до сих пор думают, что Costco — это только про «приехать на машине и загрузить багажник». Но у сети есть и бесплатная доставка на определенные товары и категории.
Например, она часто действует для:
- нескоропортящихся продуктов при заказе от определенной суммы;
- контактных линз;
- шин с доставкой в Costco Tire Center.
Условия зависят от региона и категории товара, но сам факт остается фактом: часть покупок можно получить без доплаты за shipping.
7. Удобный возврат товаров
Одна из причин, почему у Costco такая лояльная аудитория, — это их политика возврата. Во многих случаях вернуть товар можно без лишней нервотрепки.
Причем это касается не только покупок в магазине, но и части онлайн-заказов. В ряде случаев клиенту дают транспортную наклейку для отправки обратно, а сам процесс возврата проходит намного проще, чем у многих других ритейлеров.
Правда, есть исключения: например, на электронику часто действует ограниченный срок возврата, а некоторые категории товаров регулируются законами конкретного штата.
8. Кэшбэк для Executive Membership
Формально это не совсем «бесплатная услуга», но это один из самых выгодных бонусов Costco.
Если у вас членство Executive, вы можете получать 2% возврата с большинства покупок. Для тех, кто закупается в Costco регулярно и на большие суммы, этот бонус может частично или даже полностью отбить стоимость более дорогого membership.
Именно поэтому многие семьи в США специально переходят на Executive-уровень — не ради статуса, а просто потому, что это окупается.
Почему это важно
На первый взгляд членство в Costco кажется просто «входным билетом» в магазин с оптовыми упаковками и низкими ценами. Но на деле это еще и набор сервисов, которые помогают экономить не только на продуктах, но и на повседневных расходах.
Если пользоваться хотя бы частью этих опций — особенно шинами, техникой, возвратами и доставкой — членство начинает работать уже совсем по-другому. И становится понятно, почему многие американцы держатся за свою карту Costco годами.
