Amazon, похоже, решила окончательно доказать, что будущее уже наступило — и оно точно такое, как в футуристических фильмах. Корпорация планирует заменить более 500 000 сотрудников роботами в ближайшие годы. Это станет крупнейшей автоматизацией в истории компании и, возможно, самой масштабной заменой людей машинами в сфере розничной торговли.
По данным из внутренних документов, цель у Amazon амбициозная: удвоить объем продаж к 2033 году, не нанимая новых людей. Вместо этого компания собирается использовать новые технологии, которые, по их расчетам, помогут сэкономить около 12,6 миллиарда долларов с 2025 по 2027 год.
На складах Amazon уже трудится почти миллион роботов — они перевозят коробки, сортируют товары и помогают в логистике. Но теперь на сцену выходят новые «умные» машины, оснащенные искусственным интеллектом. Эти роботы смогут не просто поднимать и перемещать грузы, а принимать решения — например, выбирать, как лучше упаковать товар или куда быстрее доставить его к месту отправки.
При этом Amazon старается не пугать общественность громкими словами вроде «автоматизация» или «ИИ». В официальных заявлениях компания говорит о внедрении «передовых технологий» и «коботов» — то есть роботов-помощников, которые якобы работают бок о бок с людьми. Но аналитики уверены: сотрудничество с «коботами» может быстро превратиться в конкуренцию, в которой человек проиграет.
На современных складах Amazon трудятся сотни тысяч людей — от упаковщиков до водителей тележек. Однако уже через несколько лет большинство этих задач будут выполнять машины. Людей оставят только на позициях контроля качества и обслуживания техники. Это значит, что в ближайшие годы компания может сократить десятки, а то и сотни тысяч рабочих мест. Особенно это ударит по низкооплачиваемым категориям персонала — тем, кто часто работает посменно, без особых социальных гарантий. Ирония в том, что Amazon долгие годы гордилась созданием рабочих мест для людей без высшего образования. Теперь же именно эти сотрудники рискуют оказаться не у дел — потому что робот не устает, не требует отпуск и не жалуется на низкую зарплату.
Чтобы не выглядеть «злым техногигантом», Amazon готовится усилить свои социальные инициативы. Компания обещает активно участвовать в благотворительных программах, спонсировать праздничные парады и помогать проектам вроде Toys for Tots, которые обеспечивают подарками детей из малообеспеченных семей. С одной стороны — забота о сообществе, с другой — тысячи работников, потерявших стабильный доход. Скептики называют это «роботизированным ребрендингом совести». Но Amazon, очевидно, надеется, что добрые дела помогут смягчить общественную реакцию.
История Amazon — это зеркало будущего рынка труда. Если крупнейший ритейлер мира сможет заменить половину персонала роботами, то по этому пути пойдут и другие корпорации. Уже сейчас автоматизация активно внедряется в логистике, производстве и даже сфере услуг. Вопрос не в том, придут ли роботы за вашими задачами, а в том, когда именно. Эксперты прогнозируют, что в ближайшие 10 лет до 30% рабочих мест в мире могут быть полностью автоматизированы.
