Похоже, привычная доставка «на завтра» постепенно уходит в прошлое. Amazon решил сыграть на скорости и запустил в США новую услугу. Теперь некоторые товары можно получить буквально за час или максимум за 3 часа.
Если товар участвует в программе быстрой доставки, рядом с ним в приложении или на сайте появляется специальная отметка. Более того, появился отдельный фильтр, чтобы сразу видеть только те позиции, которые можно получить максимально быстро.
Речь идет о довольно внушительном ассортименте — более 90 тысяч товаров. Это не только мелочи вроде зарядок или бытовых товаров, но и повседневные вещи, которые могут понадобиться «прямо сейчас».
Конечно, за такую оперативность придется доплатить. Для подписчиков Amazon Prime доставка за 1 час стоит $9,99, доставка за 3 часа — $4,99. Если подписки нет, цены ощутимо выше: $19,99 за доставку в течение часа, $14,99 за доставку за три часа. То есть, чем быстрее хочется получить заказ — тем заметнее это отразится на кошельке.
Amazon постепенно разворачивает сервис по всей стране. Доставка за один час уже работает в сотнях городов, включая крупные мегаполисы вроде Лос-Анджелеса, Чикаго и Вашингтона. А вариант с доставкой за три часа покрывает еще больше территорий — более 2000 городов и населенных пунктов. В списке есть не только гиганты, но и менее крупные города вроде Бойсе или Де-Мойна. Конкуренция с «мгновенной» доставкой
На самом деле Amazon здесь догоняет тренд. Рынок уже давно двигается в сторону скорости: Instacart, DoorDash и Uber Eats приучили людей получать товары почти моментально. Amazon просто пошел дальше и решил, что теперь «быстро» должно означать не день и не вечер, а буквально час.
Раньше компания уже тестировала подобные форматы. Например, в Сиэтле и Филадельфии пробовали доставку за 30 минут. А за пределами США проекты были еще амбициознее. Так, в Индии работает сервис Amazon Now с доставкой примерно за 10 минут, в ОАЭ компания обещает привозить заказы за 15 минут.
Секрет прост и кроется в логистике. Amazon использует уже существующие центры обработки заказов с доставкой «в тот же день». Просто теперь их оптимизировали и ускорили. Плюс компания создает отдельный раздел магазина, где собраны товары, доступные для такой экспресс-доставки. Это упрощает процесс и ускоряет сбор заказов.
Представители Amazon объясняют все тем, что люди стали занятыми как никогда и хотят экономить время. Если раньше можно было подождать день-два, то теперь ожидание начинает раздражать. И вот здесь компания предлагает решение: не откладывать, а получать нужное почти сразу, как по щучьему веленью.
