Amazon придется заплатить штраф в размере 30 миллионов долларов по решению Федеральной торговой комиссии США.
Ритейлер получил взыскание в связи с нарушениями прав пользователей персонального помощника Alexa и умной системы безопасности Ring. Проще говоря, разработчики Ring подглядывали за клиентами торговой площадки.
Представители Федеральной торговой комиссии считают, что видеосистема домашней безопасности Ring и виртуальный помощник Alexa, установленный в умных колонках Amazon Echo, наносят ущерб приватности американцев.
Разработчиков обвиняют в нелегальном слежении за покупателями.
Ритейлеру предложили выплатить компенсацию и тем самым урегулировать данный вопрос в досудебном порядке.
Федеральная комиссия по связи обязала Ring выплатить $5,8 миллионов в качестве компенсации обладателям системы. Также производителю было запрещено использовать полученные видео в каких-либо коммерческих целях.
Согласно информации, представленной в иске, Ring давал доступ к приватным пользовательским видео всем своим работникам и сторонним подрядчикам, независимо от того, есть ли для этого необходимость в связи с рабочими обязанностями.
В ходе проведенного расследования выяснилось, что один из разработчиков регулярно просматривал видео с пользовательницами Ring, когда они занимались своими делами в спальне или ванной.
Никто не догадывался об этой деятельности разработчика несколько месяцев. Нелегальную занятость заметил коллега нарушителя и сообщил об этом в службу безопасности.
Позже выяснилось, что компания пренебрегала даже элементарными методами кибербезопасности, из-за чего любой хакер мог взломать систему и следить за пользователями. Более того, компания не предприняла никаких мер даже после того, как дважды была информирована о кибератаках в 2017 и 2018 годах.
Что касается голосового помощника Alexa, то Amazon неоднократно получал жалобы от пользователей на то, что в системе сохраняются голоса их детей и геолокационные данные.
Для урегулирования данной проблемы ритейлеру было предложено заплатить компенсацию в размере $25 миллионов.
Также Федеральная комиссия запретила Amazon использовать записи с детскими голосами. Более того, все неактивные детские учетные записи и связанные с ними данные нужно удалить.
Amazon отрицает все обвинения, но «соглашения об урегулировании оставляют все это позади».
«В рамках заключенного соглашения мы согласились незначительно изменить наши и без того эффективные практики защиты данных и удалить детские профили, в которых не наблюдалось активности в течение последних 18 месяцев, если только родители или опекуны не решат, что их надо сохранить», — заявили в компании.
