Conn’s HomePlus – одна из самых старых торговых сетей США – объявила о своем выходе из бизнеса. Conn’s HomePlus запустила процесс частичного банкротства (Chapter 11 bankruptcy), в рамках которого будет закрыто 70 магазинов по всей стране.
Причиной такого радикального решения стало падение доходов – в первом квартале 2024 года прибыль сети сократилась на 7,8%, а чистый убыток составил $77 миллионов. Таких плохих показателей в Conn’s HomePlus еще не было за все 134 года существования сети.
История Conn’s HomePlus началась в 1890 году, когда в Техасе открылся первый магазин. Ассортимент состоял из сантехники и бытовых товаров.
Немного позже в магазине начали продавать также матрасы и мебель.
В 1930-1950-е магазин Conn’s HomePlus считался чем-то вроде современного супермаркета – торговой точкой, где можно было купить все.
Популярность магазина стала настолько большой, что владельцы задумались о расширении. Новые магазины сети начали стремительно открываться в южных и средне-западных штатах.
Бизнес был успешным до 2000-х годов, когда руководители торговой сети допустили несколько серьезных стратегических ошибок.
Главный промах заключался в том, что руководители несерьезно отнеслись к развитию интернет-торговли и не восприняли онлайн-площадки, как достойных конкурентов.
Консервативные владельцы столетней сети не верили, что когда-либо вообще может наступить конец эпохи ритейла. Они свято верили, что жители глубинки (rural) и пригородов (suburban) продолжат покупать товары в традиционных магазинах.
Из-за такой самоуверенности, когда настала пандемия коронавирусной инфекции, Conn’s HomePlus не смогла даже организовать доставку на дом для своих клиентов.
В итоге произошло следующее: постоянные клиенты Conn’s HomePlus, которые по вынужденным причинам больше не могли делать покупки в любимых магазинах, перешли к конкурентам, после чего им настолько понравился интернет-шопинг, что они решили больше никогда не делать покупок оффлайн.
История Conn’s HomePlus не является уникальной – за последние годы онлайн-шопинг обанкротил не одну торговую сеть.
Высокие расходы и инфляция, дорогие кредиты, регулярные кражи товаров и конкуренция со стороны интернет-магазинов приведет к тому, что к концу 2024 года в Соединенных Штатах закроется порядка 12 тысяч розничных магазинов крупных торговых сетей.
