В новом финансовом году бюджет Налоговой службы США (IRS) увеличился на 80 миллиардов долларов. Это рекордная сумма для ведомства. Причиной радикального расширения бюджета стало огромное количество жалоб на IRS от налогоплательщиков – американцы считают Налоговую службу худшим федеральным ведомством в стране.
Конгресс и Белый дом намерены полностью изменить работу IRS путем дополнительных денежных вливаний. Уже даже намечены предварительные цели, на которые планируется потратить 80 миллиардов долларов.
Сделать IRS высокотехнологичным ведомством
На сегодняшний день у Налоговой службы даже нет приложения для смартфона. Хотя десятки технологических компаний Силиконовой долины неоднократно предлагали модернизировать работу ведомства и сделать его более технологичным.
Причина, по которой ведомство упорно не хочет идти в ногу с техническим прогрессом, заключается в большом количестве человеческих кадров, задействованных в IRS. Если оцифровать часть процессов, то придется уволить немало людей. Но с другой стороны, именно люди виноваты в большом количестве ошибок при обработке деклараций. Если бы этим процессом занимались машины, ошибок по невнимательности было бы гораздо меньше.
Стоит отметить, что налоговое управление все же выделяет средства на технологическое обновление. Так, на модернизацию своего сайта IRS потратила с 2015 года более 800 миллионов долларов. Однако большая часть этой суммы бесследно испарилась во время президентства Дональда Трампа.
Увеличение проверок богатых американцев
С 2015 года количество аудиторских проверок снизилось на 44% (на 75% — для лиц с состоянием более 1 миллиона долларов). Чаще всего инспекторы IRS проверяют лиц с доходом менее 50 тысяч долларов в год и лиц с отрицательным доходом, так как проверки богатых американцев обходятся ведомству дороже. У людей с высоким уровнем дохода, как правило, есть команда бухгалтеров и финансовых консультантов ,которые вступают с инспекторами IRS в длительную переписку. Получить с богачей деньги сложно, тогда как малоимущим можно сразу высылать билль с долгом.
По итогам 2020 года Налоговая служба США не досчиталась 600 миллиардов долларов (tax gap). В эпоху пандемии и царящего хаоса многие бизнесы просто не отправили свои налоговые декларации.
Борьба с оффшорными компаниями и американцами, проживающими в других странах
Общий объём мировых денег на оффшорных счетах с 2019 года увеличился почти в четыре раза. Около 60 тысяч американских граждан находятся в других странах и не платят налоги в США. Были попытки разработать законопроект, который смог бы пресечь подобный способ уклонительства от налогов, но пока что Конгрессу не удалось достичь в этом успеха.
Уголовные расследования и создание новых громких прецедентов — вроде отправки в тюрьму Аль Капоне
Раз в несколько десятков лет Налоговая служба отправляет за решетку злостных должников и налоговых мошенников в назидание другим американцам. После того, как какая-либо известная личность попадает в тюрьму за неуплату налогов, уровень дисциплины среди американцев повышается. Сейчас IRS нацелилось на голливудского актера Стивена Сигала, который уже давно проживает в России.
Повышение качества обслуживания клиентов
Сейчас обработка налоговых деклараций и выплата возмещений сильно отстают от намеченных сроков. Так, налоговое ведомство до сих пор не обработало 6,3 миллиона деклараций. Миллионы американцев еще с этой весны ждут свои возвраты, но вероятно получат их не раньше весны 2023 года.
Также недовольство вызывает телефонная служба поддержки IRS – в среднем налогоплательщик ожидает на линии около 80 минут. За это время у многих успевают разрядиться телефоны, человек вынужден заново набирать номер IRS, а это значит, что отчет 80 минут начинается по новой.
К примеру, житель Орегона «провисел» на линии 6 часов. Причем мужчина звонил для того, чтобы вернуть долг в размере 18 тысяч долларов. То есть, IRS не хочет ускоряться даже для того, чтобы получить деньги и пополнить бюджет.
