Пассажирам стало выгоднее бронировать авиабилеты через Google Flights, так как сервис может вернуть покупателям деньги. Если после бронирования стоимость билетов на самолет снизилась, Google Flights вернет пассажиру разницу.
«Мы надеемся, что люди будут доверять Google Flights всякий раз, когда им нужно найти выгодное предложение для авиаперелетов, а гарантия цены поможет укрепить это доверие еще больше», — говорит Джейд Кесслер, менеджер по продукту в Google Flights.
О новой функции поисковой агент Google Flights объявил 3 апреля. Поисковик обещает каждый день отслеживать цены и выплачивать клиентам разницу, если их тариф снизится в любой момент от бронирования до вылета.
Пока что функция распространяется лишь не некоторые рейсы в США авиакомпаний Alaska, Spirit и Hawaiian и на несколько международных рейсов из Штатов (например, рейсы канадского авиаперевозчика WestJet).
В случае, если забронированный маршрут перелета предполагает наличие данной функции, то над вариантом тарифа пользователь увидит голубой значок. Если вы хотите претендовать на возврат разницы в случае изменения стоимости билетов, то нужно бронировать их именно через Google Flights.
Ищите билеты Google, используя ссылку «Забронировать в Google» в результатах поиска. То есть, пользователь вводит свои данные и платежные реквизиты на платформе в Google, та в свою очередь передает их авиакомпании, которая уже и подтверждает бронирование.
«Что мы хотим сделать, так это вывести нашу информацию о ценах на новый уровень, — говорит Кесслер. – Мы надеемся предложить это как можно большему количеству пользователей и расширить его не только на Book on Google».
На данный момент официальные сроки планируемого расширения неизвестны, можно лишь сказать, что долгосрочный план Google заключается в охвате как можно большего количества американских и международных рейсов через как можно большее количество перевозчиков.
Функция работает достаточно просто – клиентам будет приходить уведомление на электронную почту, после чего они смогут отслеживать изменение платежей в своих учетных записях Google Pay. Пользователи, у которых нет учетной записи Google Pay, получат инструкции о том, как ее настроить и выводить средства на свой банковский счет.
Также дополняет набор потребительских инструментов для отслеживания стоимости авиабилетов Google Price Guarantee, который включает график цен и карту Explore, а также высылает оповещения об отслеживании цен.
Пока Google не расширит свою функцию на рейсы остальных авиакомпаний, можно воспользоваться другими способами экономии на авиабилетах. Так, приложение для бронирования Hopper позволяет клиентам платить комиссию, пропорциональную стоимости рейса, чтобы зафиксировать тариф, когда они не готовы бронировать.
Кроме того, большинство американских перевозчиков, в том числе Delta, Frontier и United, отменили комиссию за обмен для всех, кроме самых базовых тарифов эконом-класса. Пассажирам предлагается электронный кредит, который можно повторно использовать для оплаты другого рейса в будущем.
Так, самые выгодные условия у Southwest. Авиаперевозчик дает возможность «переоценить» свой билет, если вы забронировали его по цене, которая через время стала меньше. Разницу пассажир получает в виде электронного кредита, который будет храниться в учетной записи до того момента, пока вы не захотите использовать его для следующего путешествия.
