Американская медицина снова удивляет — на этот раз счетом в $1085 за обычный повторный рецепт. Жительница Калифорнии Робин Берг обратилась за консультацией по видеосвязи, чтобы продлить лекарство от высокого давления. Визит занял 20 минут, но сумма, выставленная UCLA Health, оказалась неожиданной.
Берг заранее согласовала видеоприем со своей страховой компанией Aetna и медицинским центром. Казалось бы, все под контролем. Но спустя некоторое время ей пришел шокирующий счет на общую сумму $1085. Страховка покрыла всего лишь около $300.
Когда женщина попыталась обжаловать сумму, UCLA Health заявили, что цены устанавливаются по соглашению со страховщиками. А это значит — либо плати, либо рискни своей кредитной историей.
К сожалению, Робин Берг — далеко не единственная жертва таких ситуаций. Лиза Берри Блэксток, адвокат пациентов, объясняет:
«Медицинские учреждения и страховщики действуют в рамках закона, но система работает не в пользу пациентов. Когда человек нуждается в медицинской помощи, он уязвим и не всегда может оценить финансовые последствия».
Медицинские счета остаются одной из главных причин личных банкротств в США. Многие пациенты узнают о стоимости услуг уже после оказания помощи, и тогда остается два варианта: заплатить и «забыть» (но, возможно, влезть в долги) или же обжаловать, судиться, а то и просто не платить, рискуя столкнуться с коллекторами.
Чтобы защититься от счетов-«сюрпризов»:
- уточняйте стоимость услуг заранее. Не стесняйтесь спрашивать у клиники и страховщика, сколько вам это обойдется;
- запрашивайте расшифровку счета. Иногда там можно найти ошибки или «лишние» услуги;
- обсуждайте альтернативные варианты. Например, повторный рецепт можно получить через онлайн-аптеки или телемедицинские платформы, где цены фиксированы.
- при необходимости — ищите помощь у адвокатов пациентов. В некоторых случаях счета можно пересмотреть или даже аннулировать;
- не игнорируйте счета. Если сумма кажется нереальной — попытайтесь договориться о рассрочке или скидке.
В США к врачам стоит обращаться с калькулятором в руках, так как даже рутинная процедура вроде продления рецепта может стоить как неделя в отеле на Гавайях. Так что, прежде чем записываться на прием, убедитесь, что вас не ждет «сюрприз» в виде шестизначного счета за измерение давления.
