68-летняя Дженни Феникс из Флориды, разведенная мать двоих детей, продала все свое имущество ради того, чтобы исполнить давнюю мечту – отправиться в трехлетний круиз по Европе, Азии и Америке.
Однако женщину даже не пустили на орт круизного лайнера. Несостоявшееся кругосветное путешествие обошлось Дженни в $350 000.
Лайнер Odyssey требовал длительного ремонта, поэтому прождал отправления в Белфасте целых три месяца. Пассажиры, которые купили билет, вынуждены были за свой счет жить все это время в Северной Ирландии.
Круизная компания Life at Sea Cruises купила судно в 2023 году перед тем, как предложить клиентам морское путешествие длительностью три с половиной года. Причем расходы на проживание и питание пассажиров в период ожидания отправки лайнера компания не покрывала.
Дженни хотела забрать свои оставшиес вещи из Флориды во время плановой остановки в Майами.
Но, оценивая ситуацию, женщина написала в общей группе в WhatsApp, что, похоже, судно не будет пришвартовываться в Майами. И это сообщение сыграло с Феникс злую шутку – компания расторгла ее контракт на путешествие из-за «поведения, влияющего на моральный дух сообщества».
«Мы получили более десятка официальных жалоб от пассажиров корабля относительно ваших постоянных жалоб и негатива.
Такое поведение существенно повлияло на моральный дух и благополучие других пассажиров. Учитывая это, мы должны расторгнуть ваш контракт навсегда, чтобы другие пассажиры чувствовали себя спокойно и удовлетворенно», — сообщила Дженни главный операционный директор Кэти Виллальба.
Пассажирка была шокирована:
«Я никогда не была грубой или неуважительной и никогда не позволяла себе личные выпады. Это были приватные разговоры — я ничего не публиковала в социальных сетях. Разочарование среди пассажиров росло после каждой задержки.
Я обычно откровеннее всех задавала вопросы об этом. Многие пассажиры благодарили меня в частном порядке за то, что я высказывала открыто то, о чем думали и они», — отметила Дженни.
Депозит за круиз на Odyssey ей был частично возвращен, но она все еще пытается понять, что произошло.
«Сложно описать мое эмоциональное опустошение и физические страдания.
Прошло несколько недель, прежде чем я смогла рассказать о ситуации и объяснить ее своим детям. Мне до сих пор трудно это обсуждать. Теперь придется пожить с дочерью, пока я не разработаю совершенно новый план своей жизни», — говорит Феникс.
С апреля текущего года в США наблюдается значительный рост объёмов жилищного строительства. Этот бум связан…
Национальная администрация безопасности дорожного транспорта (NHTSA) работает над созданием технических правил по борьбе с вождением…
Американские лотереи, такие как Powerball и Mega Millions, привлекают внимание людей со всего мира огромными…
Поздний выход на пенсию сулит большие выгоды, так как чем больше пенсионеру лет, тем выше…
Члены предвыборной команды Дональда Трампа разработали Проект 2025 – фундаментальный политический план на 900 страниц.…
С начала пандемии в США подорожали практически все продукты питания, но сильнее всего вырос ценник…
This website uses cookies.