Пособия в США теперь будет сложнее получить

Администрация социального обеспечения США (SSA) готовится ввести изменения, которые могут значительно усложнить процесс подачи заявлений на пенсии и пособия.

Согласно внутренней записке, разосланной 13 марта, новые правила создадут дополнительные барьеры для пожилых людей и людей с инвалидностью, требуя от них либо подтверждать личность через интернет, либо лично посещать офис SSA.

Казалось бы, борьба с мошенничеством – это благое дело.

Но вот незадача: само SSA признаёт, что на этапе подачи заявлений значительного мошенничества не происходит. Зато новое требование поставит под угрозу получение пособий тысячами американцев.

Нововведения включают следующие изменения:

1. Подтверждение личности через интернет. Теперь, если человек подаёт заявление по телефону, он должен подтвердить личность онлайн. Если у него нет доступа к интернету, ему придётся лично явиться в офис SSA.
2. Взрывная нагрузка на офисы SSA. По прогнозам самого SSA, число личных посещений увеличится на 75 000 – 85 000 в неделю. Это на 14% выше текущей нагрузки, а система уже не справляется. Время ожидания очного приёма в среднем составляет более месяца.
3. Меньше сотрудников – больше проблем. Ведомство сокращает 12% персонала (7 000 работников). Десятки офисов уже закрылись, а оставшиеся ограничивают очный приём. В некоторых случаях людям приходится ехать 150+ километров до ближайшего офиса.

Большинство пожилых людей и людей с ограниченными возможностями не пользуются интернетом активно. Согласно данным SSA, 40% всех заявлений подаётся по телефону. Теперь же они будут зависеть от личного посещения офиса, что физически невозможно для многих из них.

SSA утверждает, что не отменяет телефонные услуги. Однако по сути всё сводится к следующему: человек может подать заявление по телефону, но его не одобрят, пока личность не подтвердится через интернет или личный визит. Это называют «обходным манёвром DOGE» (Department of Government Efficiency). Формально телефонное обслуживание остаётся, но фактически оно теряет смысл.

Официальная причина – борьба с мошенничеством. Илон Маск распространил фейковую информацию о том, что 10% федерального бюджета уходит на мошенничество в SSA. Реальные данные SSA говорят о том, что количество мошенничеств в системе составляет менее 1% пособий (около $9 млрд в год, что составляет 0,1% от годового федерального бюджета), и связаны обманы с «неправомерными» выплатами (и в основном это не криминальное мошенничество, а технические ошибки). Само SSA признаёт, что на этапе подачи заявлений мошенничество крайне редкое. Большая часть неправомерных выплат не является уголовным мошенничеством, а связана с тем, что получатели пособий или сам SSA не обновляют данные.

Создаётся впечатление, что главная цель этих нововведений – не борьба с мошенничеством, а сокращение числа получателей пособий. В самой записке SSA прямо говорится, что изменения создадут «дополнительные сложности для уязвимых категорий граждан». Офисы не смогут справиться с потоком посетителей — реализация политики потребует от 75 000 до 85 000 личных посещений офисов SSA в неделю, возможны «операционные сбои» и «дефицит бюджета». По последним данным, в 2023 году офисы SSA принимали в среднем 119 128 посетителей в день. Дополнительные 85 000 человек в неделю увеличат нагрузку на 14%.

Нововведения могут привести к тому, что тысячи пожилых людей и людей с инвалидностью просто не смогут получить свои законные выплаты. На фоне сокращения персонала и закрытия офисов система SSA окажется перегруженной, а время ожидания увеличится в разы. По сути, вместо борьбы с фиктивными получателями пособий реформа ударит по тем, кто действительно в них нуждается.