Пассажиры рейса American Airlines из Нью-Йорка в Шарлотт надолго запомнят этот ужасный полет в раскаленном самолете. В лайнере не работали кондиционеры, не было еды и напитков.
По плану рейс 327 начался вылетел 24 июля в 13:07 из международного аэропорта Шарлотт-Дуглас и должен был приземлиться в аэропорту Джона Кеннеди через три часа. Но перед взлетом были обнаружены «проблемы с техническим обслуживанием», поэтому вылет задержался.
Ремонтники сразу же взялись за устранение проблемы, но даже через три часа вопрос не решился.
«Просто сидела в самолете почти без кондиционера в течение трех часов, пока они чинили топливный бак. Оказывается, они не могут это исправить, и теперь мы меняем самолет», — написала в Twitter пассажирка злополучного рейса Дженна Контино.
Авиакомпания сообщила, что во время вынужденной задержки реактивный мост оставался подключенным, «воздуховод с предварительным кондиционированием был подключен, а посадочная дверь открыта». Однако для измученных жарой пассажиров эти слова были слабым утешением.
«Пошел шестой час сидения в самолете без кондиционера, без еды и напитков. У кого-то в самолете началась паника. Это дико», — написала Дженна в Twitter.
Девушка говорит, что у нее появилась «травматическая связь» с попутчиками. Так, одна испаноязычная пассажирка жаловалась на изнурительные услвоия, под конец женщина даже расплакалась.
«Она плакала — это было похоже на тревогу или паническую атаку», — отмечает Контино.
Рядом с Дженной сидела пара, которая выиграла билеты за 300 долларов на открытие серии Subway MLB между лигами. Но из-за задержки рейса они не смогли на игру Mets против Yankees.
После того, как была объявлена задержка, бортпроводники предложили пассажирам полстакана воды. После часа сидения в раскаленном самолете люди взбунтовались, многие кричали: «Дайте нам обещанный бесплатный алкоголь!».
Когда начался третий час ожидания, пилот объявил, что они меняют самолеты, и пассажиров отправили в зону ожидания. В 16:30 пассажиров наконец-то пересадили на другой рейс, но и здесь произошла незадача — из-за молнии в этом районе самолет остановлен до 17:58, несмотря на то, что никаких сообщений о шторме не было.
Дженна рассказала, что персонал помог заполнять формы жалоб на сайте авиакомпании. Более того, она уже получила компенсацию на полет в размере 125 долларов.
Самолет приземлился в аэропорту Кеннеди в 19:30, и салон взорвался аплодисментами. Пассажиры уже не надеялись, что когда-нибудь достигнут пункта назначения, поэтому их радость по прибытию была такой бурной.
