Клиенты Amazon получают посылки от розничных продавцов шарфов с брендом Suzhichou, но покупатели не заказывали данный товар.
Представители ритейлера призывают покупателей не паниковать – на шарфах нет спор сибирской язывы, а в коробках – взрывчатки. Нужно просто сообщить о нежелательной покупке в Amazon. Не лишним будет также изменить свои пароли.
«Мы неустанно работаем над выявлением и предотвращением злоупотреблений, влияющих на качество обслуживания клиентов. Продавцам запрещено отправлять нежелательные посылки покупателям, и мы будем продолжать совершенствовать способы предотвращения злоупотреблений и принимать соответствующие меры, такие как приостановка или удаление привилегий на продажу», — сообщили в компании.
Жительница США Брук Нолт стала одной из клиенток ритейлера, которая получила шарф Suzhichou:
«Я подумала тогда, что это странно, ведь я не заказывала его. С Amazon не связывалась», — отметила женщина в социальны хсетях.
Под публикацией появилось много комментариев о том, что другим людям тоже пришли подобные странные посылки.
Одни написали, что они вообще ничего не заказывали и получил шарф просто так, другие отметили, что брендовый аксессуар пришел им вместо другого ожидаемого товара.
Детали, которые необходимы для заказа товара, продавцы могут взять из любого открытого источника, например, того же аккаунта на Amazon или же из социальных сетей.
Также данные могут быть взяты и из общедоступного источника, скомпрометированного в результате утечки данных или доступны через незащищенный веб-сайт.
Не стоит опасаться, ведь это – далеко не новая практика, когда розничные продавцы интернет-магазинов рассылают бесплатные товары покупателям, выбранным случайным образом, чтобы увеличить объемы продаж и создать фальшивые отзывы на веб-сайте.
Заказ генерирует номер отслеживания на торговой площадке, и после его получения мошенник может оставить фальшивый отзыв с пятью звездами.
Кроме того, такая тактика помогает товарам занимать более высокие позиции в результатах поиска. Поэтому пользователи чаще покупают данный товар, так как считают высокие оценки реальными. А на самом деле это просто хитрость продавцов.
Представители компании Amazon заявили, что расследуют данное происшествие, а клиентам посоветовали оставить шарфы себе.
