С 1983 года сеть Costco является одной из самых крупных розничных компаний в Соединенных Штатах. Покупателей привлекает не только широкий ассортимент товаров, но и доступная стоимость, ведь Costco устанавливает цены ниже, чем у конкурентов. В штате Costco числится более 240 000 человек по всему миру.
Сотрудники сети говорят, что работа здесь имеет массу преимуществ. Пожизненное членство, стипендиальные программы и конкурентоспособная оплата — лишь часть бонусов, которые получают работники Costco. В 2020 году сеть даже вошла в список Glassdoor «100 лучших мест для работы», в котором оценивались восемь розничных компаний.
«Costco является лидером в индустрии складских клубов и розничной торговли на протяжении более трех десятилетий. Нет сомнений в том, что самый важный фактор нашего успеха — и наша самая большая сила — это наши люди. Проще говоря, достижения Costco как компании напрямую связаны с нашей способностью привлекать, развивать и удерживать самых лучших сотрудников отрасли», — пишет в руководстве для сотрудников генеральный директор Costco Крейг Джелинек.
Вот о каких преимуществах работы в Costco рассказывают сами сотрудники:
Бесплатное членство
Для клиентов членство стоит 120 долларов в год, но сотрудники могут пользоваться им бесплатно. Кроме того, каждый член получает дополнительную карту для супруга или партнера. Нелли, сотрудница Costco в Пенсильвании, говорит, что члены программы Executive получают скидку 2% на покупки.
Новые знакомства
«Costco — это больше, чем компания, это семья, а семья — это благословение, где бы вы ни находились», — говорит Нелли. Она уже давно работает в сети и за это время неоднократно была свидетельницей того, как между сотрудниками возникали отношения — не только любовные, но и дружеские.
Лучшие товары
Работники сети могут первыми получить лучшие товары из всего богатого ассортимента. «Часто бывает так, что чего-то нет в наличии, потому что мы купили всё это», — сказал сотрудник Costco из Огайо. Сотрудникам известно, где лежат сезонные и долгожданные товары, которые обычно бывают в ограниченном количестве. Покупателям часто сложно найти их на полках, потому что «многие из нас покупают их раньше вас», — сказал сотрудник.
Скидки
О скидках работники сети тоже всегда узнают раньше клиентов, и предупреждают о выгодных предложениях коллег и родственников. «Мы часто вычищаем весь оставшийся ассортимент», — говорит сотрудник из Огайо. Это очень большое преимущество в праздники, когда нужно покупать презенты в больших количествах.
Бесплатная индейка на День благодарения
Примерно за три недели до праздника сотрудники сети получают купон на бесплатную индейку. Если работник не использует купон, то магазин жертвует птицу местному продовольственному банку.
Возможность всегда утолить голод
Джон, сотрудник Costco из Мэриленда, рассказывает, что работники часто угощаются бесплатными образцами, которые в Costco называют «демонстрационными стендами». «Некоторые сотрудники проходят весь магазин, чтобы получить каждый образец», — сказал он.
Для сотрудников также есть отдельная комната отдыха, где тоже можно перекусить в обеденный перерыв. «Это относительно новое дополнение, которое реализуется на больших складах. По сути, это как магазин на заправочной станции с замороженными и свежими блюдами и закусками. Разница лишь в том, что цены более разумные», — говорит сотрудник из Калифорнии Стив.
Бесплатные тренировки
Склады сети такие большие, что простая прогулка по складу может приравниваться к полноценной тренировке. «Я прохожу 15 000-40 000 шагов в день, в зависимости от того, сколько длится моя смена и что я делаю», — сказал сотрудник из Огайо.
Причем приходится не только ходить, но и заниматься силовыми упражнениями.
«Когда вы видите, что на поддоны уложены мешки с 50-фунтовой (22,6 кг) мукой, сахаром, собачьей едой или кошачьим туалетом, вы понимаете, что их складывали сотрудники вручную до открытия магазина, — говорит Рэйчел, сотрудница Costco в Колорадо. — То же касается гигантских стопок обуви и бутылок сальсы или пятигаллонных кувшинов с растительным маслом. Это очень тяжелая работа».
Шопинг в свободное время
Работница из Вашингтона рассказывает, что многие отправляются за покупками на склад в свободное от работы время. «Вы можете делать покупки в нерабочее время, и многие сотрудники делают это. В магазине все еще будет работать касса для обслуживания сотрудников, чтобы они могли сделать покупки», — рассказывает Кэтлин.
