7 июля пассажиры рейса American Airlines 2213 из Лос-Кабос, Мексика, в Даллас-Форт-Уэрт, по прибытию в пункт назначения прошли через терминал без прохождения всех обязательных таможенных проверок. Инцидент случился из-за недосмотра авиаперевозчика.
Пассажиры запутались, так как на выходе есть двое дверей: одни ведут в терминал, а другие – к иммиграционному пропускному пункту.
Путешественники были сбиты с толку, так как, пропустив таможенный контроль, они пропустили и зону получения багажа, куда были отправлены их чемоданы.
«Мы вышли из самолета и прошли прямо в терминал D. Я сказал своему сыну, что это неправильно, но большинство пассажиров первого класса уже направились к выходам. Мы же остались, поскольку я понимал, что работники аэропорта совершают ошибку.
И это действительно оказалось ошибкой. Агент у выхода открыл не ту дверь и выпустил пассажиров прямо в терминал, а не в коридор, ведущий к таможне. Примерно через час мне позвонили и спросили, вернулся ли я к выходу, чтобы пройти таможенный контроль», — рассказал один из пассажиров данного рейса.
Позже пассажиры, которые беспрепятственно попали на территорию Соединенных Штатов, все же прошли обязательный таможенный контроль.
«Мы приносим свои извинения этим пассажирам за доставленные неудобства», — сказал представитель авиакомпании.
Произошедшее не является чем-то из ряда вон выходящим. Так, подобный инцидент произошел совсем недавнос рейсом American Airlines из Канкуна в аэропорт Кеннеди в Нью-Йорке. Ситуация была точно такая же – пассажиры вышли и самолета и просто вошли не в ту дверь, тем самым пропустив таможенный контроль.
Также имел место случай, когда таможенная служба опустила в терминал 5 аэропорта Кеннеди группу пассажиров, не прошедших проверку. Хуже всего, что работники попытались скрыть этот инцидент – на протяжении нескольких часов сотрудники не сообщали о произошедшем, и за это время пытались найти пассажирам по видеокамерам в аэропорту.
Подобные случаи происходили и в аэропорту Даллас-Форт-Уэрт с рейсом Finnair в Чикаго, пассажиры которого проследовали за агентом таможенной службы через дверь, ведущую за пределы аэропорта. Причем один пассажир обратился к работнику с вопросом, почему никто не проходит контроль, на что получил ответ не волноваться и идти домой. Позже каждый из пассажиров все же прошел проверку – сотрудники Customs and Border Protection (CBP) пришли к каждому с личным визитом.
