У сотрудников Costco, как и у большинства других работников, есть должностные инструкции и правила, которые необходимо тщательно соблюдать.
Но некоторые требования, по мнению действующих и бывших сотрудников торговой сети, являются довольно странными.
Безупречные пальцы
Согласно инструкции для сотрудников Costco, руки работников должны быть безупречными: ногти не покрыты лаком, стразами или другими украшениями, коротко подстрижены и тщательно вычищены.
Сила
Претенденты на определенные должности должны соответствовать одному необычному требованию – им нужно поднимать не менее 13 килограммов. Это необходимо для того, чтобы сотрудник мог разгрузить товар, отнести коробки на склад или в торговый зал.
Возраст
На большинстве должностей в Costco могут работать только лица, достигшие 18-летнего возраста.
По словам представителей сети, это правило связано с тем, что многие операции и производственные рабочие места, такие как работа в шиномонтаже или складирование продукции, требуют использования тяжелой техники, которая может быть опасной.
Подсчет покупателей
Работники, которые охраняют входные двери, должны считать, сколько людей вошло в магазин.
Это довольно утомительный процесс, но он необходим, чтобы контролировать загруженность кассиров. Чем больше людей войдет в магазин, тем больше будет работающих касс.
Перемещение продуктов
Сотрудники Costco регулярно перемещают товары из одной секции в другую, что вынуждает покупателей дольше ходить по магазину и совершать больше импульсивных покупок.
Аннуляция членства
Любой сотрудник Costco имеет право аннулировать членство покупателя, если тот подстрекает к конфликту, совершил кражу в магазине или же провинился каким-либо иным способом.
Строгое обращение с пищевыми продуктами
Каждый работник, который имеет дело с продуктами, хоть в Costco, хоть в другом магазине, обязан следовать определенным санитарным нормам.
Но в Costco действуют, пожалуй, самые строгие правила. Так, если работник куда-то отлучается, пусть даже и на пару минут, он должен снять фартук, а по приходу надеть чистый.
Еще одно правило сети приводит к избыточному образованию пищевых отходов.
Для того, чтобы подать человеку кусочек пиццы, работники используют специальные щипцы. Но нередко клиенты меняют свое решение, прежде чем платить. В таких случаях еда, которая стала невостребованной, оказывается в мусорном ведре.
Также в корзине регулярно оказываются куры-гриль, так как по правилам они не могут находиться на прилавке дольше двух часов, если за это время продукт не был продан, он отправляется в урну.
