Amazon – самая популярная онлайн-площадка для покупки товаров, которой пользуются миллионы людей по всему миру. Популярность платформы обусловлена удобством, огромным ассортиментом товаров и доступными ценами.
Но покупателям стоит быть крайне осторожными во время онлайн-шопинга, так как на платформе легко можно наткнуться на мошенников. Тем, кто делает покупки на Amazon, стоит придерживаться простых, но эффективных советов:
Изучайте рейтинги продавцов
Покупатели часто оставляют отзывы о продавцах. Нужно не лениться и читать эти комментарии, так как они могут обезопасить вас от плохой покупки. Джош Крейцер, генеральный директор Channel Bakers, первого рекламного агентства, ориентированного на Amazon, советует найти другого продавца, если за последние 30 дней у него был положительный результат менее 90%.
Читайте отзывы
Раздел отзывов – настоящая лакмусовая бумажка, которая помогает оценить качество товара и добросовестность продавца. Если отзывов мало, значит продавец либо недавно зарегистрировался и не успел создать себе хорошую репутацию, либо же его товар не пользуется большой популярностью.
Проверяйте даты написания отзывов
Во время изучения отзывов обращайте внимание не только на текст, но и на дату, когда был оставлен комментарий. Положительные отзывы о товаре, которые появляются в течение нескольких дней или недель подряд, могут быть знаком того, что товар приходит партиями.
Проверяйте отзывы на подлинность
Отзывы на странице товара могут быть фальшивыми. Стоит остерегаться комментариев из одного-двух слов. Например, «Отличный продукт!» или «Фантастика!».
Убедитесь, что отзывы соответствуют фактическому продукту
«Магазины могут менять продукты, которые они продают, но при этом сохранять одну и ту же страницу. Может быть, они продали пачку карандашей по дешевке и получили кучу пятизвездочных обзоров, но затем они изменили продукт на пластиковый вертолет, который ломается при первом использовании», — объясняет Хизер Ловетт, директор по связям с общественностью Deal News.
Проверяйте качество изображений
«Хороший продавец будет иметь доступ к продуктам, которые он продает, поэтому у него должно быть множество высококачественных изображений. Снимки с высоким разрешением позволят вам самим оценить качество продукта. Продавцы Amazon, которые используют один снимок с низким разрешением для своих товаров, скорее всего, используют нелегальные фото и некачественный товар», — говорит Джаред Скотт, эксперт Amazon в Effective Spend.
Оценивайте страницу товара
«Название-нонсенс торговой марки — типичная черта крупных китайских торговых компаний», — объясняет Рэйчел Джонсон Грир, основатель и главный консультант в Cascadia Seller Solutions, маркетинговом агентстве электронной коммерции, ориентированном на рост брендов с помощью канала Amazon. «Stywvoe» — это набор писем, которые направлены на получение товарного знака через USPTO. Amazon требует, чтобы все продаваемые бренды были законно зарегистрированы. Если вы видите что-то подобное на старнице товара, то данная компания продает мошеннические или некачественные продукты за пределами США.
Обращайте внимание на сроки доставки
«Часто встречаются продавцы со сроком доставки от трех до четырех недель. Это невероятно долго и обычно означает, что продавец отправляет товар прямо со склада в Китае. Это обычная практика, но, как правило, продукция там не очень качественная», — объясняет Сьюзан Харрис, владелец Rooted Mama Health.
Читайте ответы на самые популярные вопросы
В разделе отзывов содержатся все самые популярные вопросы о товаре и сроках доставки. И в ответах можно найти много полезной информации.
Обращайте внимание, есть ли у продукта или продавца знак одобрения Amazon
«Когда дело доходит до обычных торговых площадок, таких как Amazon, ищите продавцов, у которых есть знак одобрения. Если продавец предлагает Prime или однодневную доставку, то вы знаете, что это признанный партнер на рынке, и они прошли проверку», — советует Брэндон Ковач, основатель Kovach Companies Inc.
Остерегайтесь теневых продавцов на Amazon
Недавнее исследование сайта Amazon показало, что не все представленные на платформе товары являются реальными. Некоторые позиции могут быть фальшивыми, опасными или даже вообще запрещенными. Больше 50% всех товаров Amazon не соответствуют описанию.
Будьте осторожны, если продавец завышает цену, а потом делает скидку
Подобную тактику часто используют мошенники, или же просто продавец старается сделать свой товар более привлекательным подобным нечестным путем.
Следите за тем, является ли продавец посредником или производителем
«Когда это возможно, покупайте товар непосредственно у бренда или производителя продукта, а не у случайного продавца. В противном случае вы рискуете купить контрафактную продукцию или продукцию, на которую не распространяется гарантия», — советует Лорен Рихтер, основатель и генеральный директор BlueBiology.
