Если вы когда-либо оформляли подписку Amazon Prime, то у вас есть шанс вернуть часть своих денег — и для этого практически ничего не нужно делать, так как возврат оформится автоматически. Федеральная торговая комиссия США (FTC) добилась рекордного урегулирования с Amazon на $2,5 миллиарда после жалоб пользователей, которые жаловались на сложность отмены подписки и вводящие в заблуждение условия.
История началась еще в 2023 году, когда FTC подала иск против Amazon, заявив, что компания использовала обманные практики при оформлении Prime. Клиентов вводили в заблуждение, чтобы они подписывались, а отменить подписку было крайне сложно. По мнению комиссии, это делалось намеренно.
Amazon не признал свою вину, но заявил, что урегулирование позволяет компании «двигаться дальше и сосредоточиться на инновациях для клиентов».
Итак, что такое Amazon Prime и почему так много людей оформляли подписку? Prime — это платная программа Amazon, которая предлагает пользователям множество преимуществ. В первую очередь, это бесплатная и быстрая доставка: часто товары приходят на следующий день после заказа. Для любителей фильмов и сериалов Prime предлагает доступ к Amazon Prime Video, где есть сотни фильмов, сериалов, документальных проектов и эксклюзивных шоу. Еще один бонус — Amazon Music, где можно слушать миллионы песен без рекламы. Иногда подписчики получают эксклюзивные скидки и ранний доступ к акциям и распродажам, например к знаменитому «Prime Day».
Но, несмотря на все плюсы, именно процесс подписки и ее отмены вызвал проблемы. Многие пользователи случайно оформили подписку, забыли о ней или не могли быстро отменить, и деньги списывались каждый месяц. По условиям урегулирования, право на возврат имеют те, кто оформлял подписку с июня 2019 по июнь 2025 года и использовал сервис не более трех раз в год.
Если вы попадаете под эти условия, деньги будут возвращены автоматически. Amazon уже начал рассылать уведомления на электронную почту. Сумма компенсации может достигать $51 на человека. Деньги можно получить через PayPal, Venmo или обычным чеком по почте.
Даже если вы не получили письмо от Amazon, подать заявку на возврат все равно можно — с 24 декабря 2025 года стартует открытая подача заявок. Проверить, имеете ли вы право на возврат и подать заявку, можно на официальном сайте соглашения.
В итоге, если вы когда-либо были подписаны на Amazon Prime и пользовались им нечасто, обязательно проверьте почту и при необходимости подайте заявку. Даже небольшие $50 — это приятно, особенно если вы уже давно пользуетесь всеми плюсами Prime, от доставки до видео и музыки. Редко крупные компании возвращают деньги своим клиентам, так что шанс стоит использовать.
