Ищете работу и чувствуете, что ваше резюме словно исчезает в черной дыре HR-систем? Вы не одиноки. Все больше работодателей в США используют автоматические системы отслеживания резюме на базе искусственного интеллекта. С одной стороны, это удобно: робот быстро сортирует сотни анкет. С другой — может стать ловушкой: алгоритмы иногда усиливают скрытую предвзятость и пропускают мимо ценных кандидатов.
Род Самра, бывший следователь Департамента труда США, который проверял сотни таких систем, объясняет:
«ИИ — это обоюдоострый меч. Он может снижать предвзятость, стандартизируя процесс, а может, наоборот, усиливать ее, если алгоритм плохо настроен».
Скрытые ловушки ИИ
Многие даже не подозревают, что система может определить пол кандидата без прямого упоминания. Например, членство в студенческом братстве или сестринстве, использование определенных слов или формулировок — все это учитывается. В громком деле Mobley v. Workday суд признал, что алгоритм действительно дискриминировал женщин.
Еще один камень преткновения — буквальность фильтров. Если в вакансии указано «лидерские качества», алгоритм ищет именно эту фразу. А вы написали «руководил командами»? Поздравляем, ваше резюме может быть отклонено, даже если вы опытный лидер. Есть и скрытые фильтры: год окончания университета, почтовый индекс, нестандартные дипломы или необычный карьерный путь. Все это тоже может сыграть против вас, причем работодатели иногда даже не знают, как работает система. Самра сравнивает это с камерой наблюдения: запись есть, а смотреть на нее никто не собирается.
Как понять, что резюме отклонили роботы
Признаки есть:
- отказ приходит через несколько минут или часов;
- система пишет, что «резюме не соответствует минимальным критериям», но деталей не дает;
- анкета требует лишние данные, вроде точной даты рождения или года окончания университета — скрытая форма дискриминации.
К этому добавляются автоматические тесты: видеособеседования, игровые задания и другие методы, где оценивает ИИ. Распознавание лиц, анализ речи, культурные особенности — все это может снижать шансы кандидатов с инвалидностью, нейроотличиями или акцентом.
Как «подружить» резюме с ИИ
Чтобы пройти автоматический фильтр и попасть к живому менеджеру, эксперты советуют несколько простых шагов:
- Повторяйте формулировки вакансии. Используйте те же ключевые слова, что и в объявлении.
- Фиксируйте отклики и отказы. Смотрите, есть ли закономерности, что помогает корректировать резюме.
- Знайте свои права. В США можно подавать жалобы в Комиссию по равным возможностям трудоустройства (EEOC). В некоторых штатах, например Иллинойсе и Нью-Йорке, работодатели обязаны сообщать, что используют ИИ при найме.
ИИ не враг и не друг — это инструмент. Чтобы резюме «выстрелило», нужно понимать его слабые места. Подбирайте слова внимательно, проверяйте, как система может оценивать вашу анкету, и не бойтесь отстаивать свои права. Главное — помнить: робот не заменит живого человека, и если ваше резюме пройдет автоматический фильтр, у вас появится шанс блеснуть лично.
В современном мире поиска работы умение «обойти» ИИ почти так же важно, как умение составить красивое резюме. Используйте эти советы, и ваши шансы попасть на собеседование заметно увеличатся.
