Торговая сеть Costco предлагает своим клиентам одну из самых щедрых программ лояльности. Но 10 июля стало известно, что за членство теперь придется платить больше. К слову, компания не повышала цены на программу последние 7 лет.
Участники программы лояльности Costco получают льготы на продукты питания, товары, бензин, страхование жилья, путешествия, а также бесплатные образцы питания и большие скидки на оптовые закупки.
Кроме того, приоритетная категория — исполнительные члены клуба — получают ежегодное вознаграждение в размере 2% в виде кэшбека на соответствующие покупки в своих магазинах.
Последний раз торговая есть повышала стоимость программы лояльности в 2017 году. Сейчас цена стандартного пакета (Gold Star) выросла и бизнеса-пакета (для владельцев малого и среднего бизнеса) на $5, достигнув $65 в год.
Исполнительные члены клуба Costco (Executive members), имеющие ряд преимуществ, по новым расценкам будут платить $130 вместо прежних $120. Максимальное ежегодное вознаграждение в размере 2% для исполнительных членов увеличится с $1000 до $1250.
Повышение стоимости программы лояльности затронет примерно 52 миллиона человек. Причем порядка 50% из них относятся к категории исполнительных членов.
Повышение стоимости членства не пугает клиентов, так как даже с новыми ценами сеть все равно остается одним из самых выгодных мест для шопинга в стране. Существующие участники предпочитают оставаться членом программы. Уровень продления членства составляет 92% в США и Канаде.
«В конце концов, мы, безусловно, очень довольны, что выбирают нас», — сказал Ричард Галанти, финансовый директор Costco, во время разговора о доходах.
Акции компании, которые в этом году выросли примерно на 34%, подорожали на 2,2% на расширенных торгах.
Доходы от членских взносов увеличились примерно на 7,6% в третьем квартале. В 2023 финансовом году доходы от членских взносов составили 1,9% от общего дохода компании.
Кроме того, в среду Costco сообщила об увеличении на 7,4% чистых продаж (до $24,48 миллиардов) за розничный месяц июнь.
«Рынок ожидал обсуждения повышения членских взносов Costco в течение нескольких лет. Руководство компании стремится повышать ставки членства каждые 5–6 лет. Это решение должно обеспечить солидный прирост доходов, а также повышение стоимости акций», — сказал Майкл Эшли Шульман, главный инвестиционный директор Running Point Capital Advisors, инвестиционной компании, предоставляющей услуги управления активами и финансового консультирования.
