Власти Соединенных Штатов рассматривают возможность расширить права авиапассажиров по примеру Евросоюза. В случае отмены или незапланированного переноса рейса пассажиры будут защищены больше, чем сейчас.
«Наш главный приоритет – чтобы американские авиапутешественники получили лучшее решение», — прокомментировал президент США Джо Байден.
Согласно действующим правилам, в случае длительной задержки или отмены рейса авиаперевозчики обязаны возместить пассажирам полную стоимость билетов.
Но администрация Байдена предлагает обязать авиакомпании дополнительно выплачивать компенсацию в случае подобных форс-мажоров.
Расширенные права пассажиров также включают бесплатное предоставление номера в отеле, питание и перебронирование на другой рейс.
Именно так в обязательном порядке поступают европейские авиакомпании, однако американские перевозчики предоставляют данный спектр компенсационных услуг по собственному желанию.
«Когда авиакомпания отменяет или задерживает рейс, пассажир не должен оплачивать счет», — отмечает министр транспорта США Питер Буттиджич.
Также Министерство транспорта США сообщает, что на сегодняшний день только три американские авиакомпании добровольно предоставляют компенсации при значительном нарушении графика или отмене рейса.
Но ни одна не выплачивает денежные компенсации. Максимум, на который могут рассчитывать пассажиры, это дополнительные мили в программе лояльности или ваучеры на будущие полеты.
США хочет перенять модель Евросоюза, которая используется с 2004 года. Если европейская авиакомпания отменяет рейс позже, чем за две недели, то пассажир может получить компенсацию от 250 до 600 евро в зависимости от дальности перелета.
Также пассажир имеет право на бесплатное размещение в гостинице и питание. Все расходы на данные услуги авиаперевозчик берет на себя.
Администрация Байдена работает над улучшением правил авиа5компаний уже два года, но пока что ни один из предложенных законопроектов не был утвержден Конгрессом.
Поэтому вполне вероятно, что пройдут годы прежде чем расширенные права пассажиров по европейскому стандарту будут утверждены.
Но администрация президента не теряет надежды заставить авиакомпании работать лучше. Для этого власти прибегают к публичности.
Недавно на сайте Министерства транспорта США появился список услуг, которые авиаперевозчики предоставляют пассажирам бесплатно.
