Каждый путешественник знает, какими выматывающими могут быть очереди в аэропортах. Однако недавняя ситуация в аэропорту Sea-Tac была из ряда вон выходящей – люди ждали более 2,5 часов, а очередь растянулась до самой парковки.
18 сентября на официально странице аэропорта появилось объявление:
«Сегодня утром время ожидания контрольно-пропускного пункта снова находится на сложном уровне из-за возросших объемов. Пожалуйста, приезжайте заранее на свой рейс. Мы ценим ваше терпение и внимание».
Дело не только в том, что путешественники скучали в очереди, некоторые из них столкнулись с изменениями своего маршрута или финансовыми потерями. Один путешественник сказал, что пропустил свой рейс, хотя прибыл в аэропорт на 2,5 часа раньше.
«Это просто… непостижимое количество людей, которых они там досматривали. Поэтому меня не удивило бы, если бы люди ждали более четырех часов только для того, чтобы добраться до контрольно-пропускного пункта», — отметил Мэтт Хэгвуд, один из пассажиров, которому не посчастливилось попасть в эту очередь.
Хэгвуд стоял в очереди три часа, опоздал на свой рейс и потерял деньги за несостоявшуюся поездку.
«Они должны были знать, что все будут там из-за всех запланированных рейсов. Все вокруг меня пропустили свой рейс. Никто не был предупрежден о том, что двух часов недостаточно», — сказал мужчина.
Пассажиры говорят, что людям предлагали деньги и другие планы полета, если они меняли маршрут путешествия или ранее запланированный рейс.
Огромная очередь также вызвала шквал возмущений в социальных сетях:
«Мы прибыли на 2 часа раньше нашего рейса и стоим на ПАРКОВКЕ, ожидая прохождения TSA. Мы никак не можем это сделать. @AskTSA Что вы собираетесь сделать, чтобы исправить ситуацию для всех, кто из-за этого пропустит свой рейс?», — пишет один из пользователей.
Администрация транспортной безопасности (TSA) объясняет, что все очереди на таможенный досмотр были объединены в одну. Это произошло по причине того, что 24 из 29 полос досмотра были открыты, а две закрыты из-за неисправности оборудования. Остальные три являются частью международных рейсов. Как только туристы добирались до терминала, их перенаправляли на отдельные контрольно-пропускные пункты.
Очередь образовалась примерно в 8:15 и начала понемногу сокращаться лишь к полудню. В эти часы в аэропорту было столько народу, сколько не было за последние три года, особенно в разгар пандемии коронавирусной инфекции.
Представитель TSA отмечает, что сейчас разгар сезона куризов, поэтому авиапутешественники одновременно прибывают в аэропорт целыми группами.
