В 2010 году, когда начал активно развиваться интернет-ритейлер Amazon, запустился малоприятный для крупных торговых сетей процесс, получивший название Retail Apocalypse (Смерть ритейла).
Ведущие финансовые учреждения США прогнозировали полный крах физических магазинов в 2035 году, но по факту он может произойти гораздо раньше – уже к 2026 году. После закрытия магазинов работу потеряет порядка 16 миллионов человек.
Недавно, крупная компания Bed Bath & Beyond с 50-летней историей, объявила о закрытии. Причем еще пять лет назад эксперты пророчили Bed Bath & Beyond радужное будущее и процветание.
Дело в том, что сеть торговала подушками, матрасами, постельным бельем – товарами, которые люди предпочитают покупать оффлайн.
Bed Bath & Beyond довольно легко пережили локдаун, более того, в период с 2020 по 2021 год у магазинов стало намного больше клиентов.
Американцы массово стали обновлять свои ванные комнаты, поэтому скупали буквально все: от матрасов за 3-4 тысячи долларов до колец для шторок за 99 центов.
Но, даже несмотря на такой подъем, Bed Bath & Beyond все равно не выдержали конкуренции со стороны онлайн-магазинов. Постепенно даже самые преданные покупатели перешли в интернет.
Bed Bath & Beyond были вынуждены выделить крупную сумму денег и открыть страницу на сайте главного конкурента – Amazon.
Стоит отметить, что интернет-магазины делают все возможное, что приблизить Retail Apocalypse, например:
- доставляют товары в максимально краткие сроки. Тогда как в 2010 году среднее время доставки посылок составляло 6 дней, то сегодня практически каждый интернет-магазин привозит заказ в течение 24 часов;
- доставка осуществляется частными лицами, что минимизирует риски утери посылки;
- в довольно частых случаях доставка оказывается бесплатной;
- наличие пунктов приёма бракованных или непонравившихся товаров в магазинах конкурентов. Так, вернуть товар в Amazon – сплошная головная боль, поэтому ритейлер принимает возврат (Return) в магазинах вроде Kohl’s.
Как бы магазины не боролись за свое место на рынке и не тормозили прогресс, Retail Apocalypse неизбежен.
Причем олайн-торговля вытеснит физические магазины – от дорогих дизайнерских бутиков на Пятой авеню до гигантских культовых супермаркетов вроде Macy’s — уже в ближайшем будущем, считают эксперты.
