Недавно компанией Dunnhumby был опубликован индекс розничных предпочтений американцев, касающихся продуктовых магазинов США. Ранее в данном рейтинге лидировала продуктовая сеть Trader Joe’s, но в этом году ее опередила техасская компания H-E-B.
Чтобы составить рейтинг самых популярных супермаркетов, компания опросила 7000 семей относительно 60 магазинов. Торговые точки оценивали по семи критериям: цена, качество, технологии, операции, удобство, скидки / награды и скорость.
Офисы H-E-B располагаются в Сан-Антонио, штат Техас, но магазины дислоцируются и в других американских штатах, а также на северо-востоке Мексики.
В 2019 году продажи компании составили 22 миллиарда долларов. Пять процентов доходов сети идут на благотворительные нужды в областях, на которых она специализируется, в том числе в образовании и на продовольственные банки. В 2000 году компания представила благотворительную программу Excellence in Education Awards.
Ежегодно в рамках этой программы техасские учителя, администраторы и школы получают денежные призы. Общая сумма выплат в 2019 году достигла $700 000.
Кроме того, компания владеет сетью магазинов, торгующих органической высококачественной продукцией Central Market. H-E-B занимает 12 место в рейтинге Forbes самых больших частных компаний. В 2010 году по версии журнала Progressive Grocer сеть стала «Продавцом года».
«Одним из наиболее важных выводов является то, что ведущие традиционные региональные бакалейные магазины переживают всплеск предпочтения клиентов, выиграв с актуальностью и удобством. Если они могут конкурировать по цене и качеству — основным ценностям для бакалейных лавок, — то они особенно хорошо подготовлены, чтобы противостоять растущей угрозе нетрадиционных игроков», — сказал в заявлении Хосе Гомес, президент Dunnhumby в Северной Америке.
«Это также делает их лучше защищенными от экономического спада. В конце концов, на этом рынке не существует единого подхода для всех, и ритейлеры со стратегиями Customer First, скорее всего, добьются лучших результатов», — добавляет Гомес.
Вот как выглядит рейтинг лучших супермаркетов от компании Dunnhumby:
- H-E-B.
- Trader Joe’s.
- Amazon.
- Market Basket.
- Wegmans Food Markets.
- Costco.
- Aldi.
- Sam’s Club.
- Walmart.
- Publix.
- WinCo Foods.
- Fresh Thyme.
- Sprouts Farmers Market.
- ShopRite.
