Должникам в США станет еще сложнее бороться с коллекторами, ведь теперь они могут не только звонить, но еще и отправлять текстовые сообщения, электронные письма и даже мессенджи в Facebook. Что же делить с назойливыми коллекторами?
В Бюро финансовой защиты потребителей было выпущено окончательное правило для обновления Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA).
Теперь коллекторы имеют право звонить должникам семь раз в неделю по каждому долгу.
Если коллектор звонит вам более семи раз в неделю по одному долгу, его действия могут расцениваться как преследование. Количество писем и сообщений не ограничено, также они свободно могут связываться с должниками через социальные сети.
Закон о справедливой практике взыскания долгов был принят еще в 1977 году, когда у коллекторов не было технической возможности связываться с должниками посредством сообщений и электронной почты.
Именно по этой причине в Бюро решили обновить правила.
Вице-президента по коммуникациям Национального фонда кредитного консультирования в Вашингтоне Брюс МакКлари отмечает, что и защитники прав потребителей, и организации по взысканию долгов считают данный закон устаревшим.
Согласно обновленным требованиям, коллекторы могут слать письма в неограниченном количестве, но, в то же время, должники могут отказаться от получения почты подобного рода.
Также МакКлари сомневается, что доступ к социальным сетям должников не является вмешательством в частную жизнь.
Согласно новому правилу, коллекторы должны предлагать должникам «простой и разумный метод» отказа от долгов.
Если коллектор свяжется с должником по электронной почте, последний может попросить прекратить общение таким способом и выбрать другой метод связи.
Если вы получите текстовое сообщение от коллектора, то можете послать ему ответ с просьбой больше не связываться с вами.
Дополнительно вы можете договориться, что коллекторы будут связываться с вами в определенное время.
Кроме напоминания о долге, коллекторы могут отправить на электронную почту письмо с подтверждением долга, а затем использовать его в качестве возможности взыскивать долг без предупреждения и предоставления необходимой предварительной информации.
Новые правила вступят в силу через год, поэтому у должников есть время подготовиться.
Например, приобрести более выгодный тарифный план на мобильный телефон, чтобы не разориться на сообщениях от коллекторов.
