Каждому человеку практически ежедневно приходится общаться с окружающими людьми. Не всегда собеседники бывают приятными, но, чтобы комфортно сосуществовать с другими членами общества, приходится адаптироваться и в чем-то подстраиваться под окружающих.
Как общаться с неприятными людьми с наименьшими для себя энергозатратами и как избежать скандалов и конфликтов с окружающими людьми?
1. Придерживайтесь нейтралитета.
Даже если вы категорически не можете или не хотите найти хоть какие-либо положительные качества в своем собеседнике, необходимо свыкнуться с мыслью, что это сугубо ваше субъективное мнение, которое может быть очень далеким от действительности. У кого-то этот человек наоборот вызовет лишь позитивные эмоции. Поэтому попробуйте избавиться от внутренних предрассудков и относиться к человеку, не подключая эмоции. Выработайте у себя привычку нейтрально относиться к людям, это поможет сломить негативный барьер между вами и собеседником.
2. Соблюдайте паузы.
Когда эмоции зашкаливают, иногда необходимо просто закрыть глаза и выдохнуть. Паузы избавят вас от принятия импульсных решений, которые очень часто являются неверными. Отсутствие пауз в накалившейся атмосфере как раз-таки приводят к скандалам, и рушит отношения даже между самыми близкими людьми. Выдохните, трезво оцените ситуацию и уже спокойным тоном и с ясной головой продолжайте отстаивать свою позицию.
3. «Что, если…» — как аналог ультиматума.
При общении с неприятным резким человеком, когда вам необходимо отстаивать свое мнение, на помощь придет небольшая хитрость. Начинайте свое предложение лояльной фразой «что, если…». Даже если предложение, на первый взгляд, является типичным ультиматумом, то данная фраза намного смягчит подачу. Фраза прозвучит как вопрос, а это даст возможность собеседнику понять, что его мнение важно.
4. Границы в общении.
Это касается в особенности тех собеседников, у которых отсутствует чувство такта, и которые любят лезть не в свое дело. Для таких людей характерны вопросы личного характера, сплетни о других людях, высказывание своего мнения, которое в контексте данного разговора неуместно или неприлично. В таком случае стоит жестко и прямо объяснить таким людям, что существуют вещи, о которых вам говорить не хочется. Следует раз и навсегда четко обозначить границы общения.
5. Дайте шанс исправиться.
Это тоже своеобразная психологическая уловка. К примеру, вы стоите в очереди, а кто-то влезает впереди вас. Не стоит сразу же затевать скандал, попробуйте сказать спокойно «вы должно быть перепутали, очередь начинается там» или что-то подобное, без негативного эмоционального окраса. Обычно, даже конфликтные люди, видя ваше спокойствие и самообладание, предпочитают сгладить свой проступок.
6. Осознайте, что те качества, которые вы осуждаете в других, есть у вас тоже.
Чаще всего люди, которые вызывают у нас сильные негативные эмоции, являются нашим же зеркальным отражением. Только к своим собственным недостаткам люди склонны относиться более терпимо. Поэтому, прежде чем осудить кого-то, объективно оцените себя – возможно, увидев в себе подобные черты характера и привычки, вы уже не будете столь критично настроены к собеседнику.
Ну и, конечно же, не стоит забывать о самом радикальном варианте, который исключает все предыдущие. Если же человек неприятен до такой степени, что никакие уловки не помогают избавиться от негатива при общении с ним, то следует создать себе личное пространство и максимально ограничить присутствие данной личности в своей жизни. Избегайте встреч насколько это возможно и минимизируйте все контакты.
