46-летняя жительница Лондона Николь Митчелл, мать двоих детей, которая заказала в интернете шампунь и кондиционер компании IHerb, была потрясена, когда сотрудники службы экспресс-доставки DHL вручили ей пакет с двадцатью новыми американскими паспортами, предназначенными американскому посольству.
Об этом пишет NEWSru со ссылкой на британский таблоид The Daily Mail.
Митчелл позвонила в экстренную службу по номеру 999 и сообщила, что полицейский рекомендовал ей выбросить эти документы в мусорное ведро.
Женщина была возмущена и обеспокоена тем, что эти паспорта могли попасть в руки террористов.
«Это серьезное нарушение безопасности — терроризм во всем мире — что, если бы они попали не в те в руки или к террористам?».
Впрочем, этого не случилось – сотрудники посольства США прибыли к ней домой спустя несколько часов и забрали свою посылку.
Николь возмущена поведением DHL за то, что те не предоставила «полного объяснения» инцидента, несмотря на то, что ее бывший босс в Hoffman-Bokaei Solicitors попросил предоставить его в письменной форме юридическому отделу DHL Express:
«Я была очень напугана и обеспокоена, потому что не могла получить внятного объяснения произошедшему».
В компании ссылаются на то, что это могла быть банальная ошибка спровоцированная человеческим фактором.
