Пациенты в американских клиниках все чаще стали проходить кредитные проверки. Лечащий врач, безусловно, должен многое знать о своем пациенте, но зачем ему информация о его кредитной истории?
За последние несколько лет Дебора посетила две больничные системы в районе Сент-Луис, и только недавно женщина обнаружила, что обе клиники провели тщательные кредитные проверки. «Я чувствовала себя преданной», — говорит Дебора.
Кроме того, пациентка добавляет, что у нее никто не спрашивал разрешение на просмотр данной информации.
Женщине необходимо серьезное лечение, но она не считает себя финансово неблагонадежным пациентом. Дебора всегда в срок оплачивала медицинские счета.
Одна из проверок была проведена за 12 дней до назначенной первой встречи с врачом, вторая – в ночное время.
При этом ни в первом, ни во втором случае медики не поднимали с Деборой вопрос оплаты счетов, никто не поинтересовался у нее самой, сможет ли она оплатить лечение.
Основатель Всемирного форума конфиденциальности Пэм Диксон все чаще слышит подобные истории от других пациентов, случаи проверки кредитоспособности пациентов заметно участились во время пандемии коронавирусной инфекции.
По словам Диксон, у этих проверок есть простое объяснение – врачи хотят убедиться, что пациент сможет оплатить свое лечение.
Но также Диксон добавляет, что когда такие проверки производятся без ведома пациента, это подрывает доверие человека к медицинской системе. По медицинским документам, которые пациенты получают на подпись, не всегда можно понять, спрашивают ли у вас разрешения на проверку кредитной истории.
Когда люди обращаются за медицинской помощью, они получают электронную форму, куда вписывают свое имя, пациенты понятия не имеют, что именно они подписывают.
Счетами Деборы занималась служба проверки кредитоспособности Experian Health, материнская компания которой (Experian) предоставляет отчеты о потребительских кредитах.
У компании и Департамента общественного здравоохранения Сан-Франциско заключен контракт, согласно которому Experian Health может проверять варианты покрытия расходов незастрахованных пациентов и использовать мягкие способы проверки кредитоспособности.
Представители компании успокаивают пациентов – их личные данные не используются для мошенничества, а мягкие запросы никак не влияют на кредитный рейтинг.
Пэм Диксон говорит, что пациенты могут отказаться от проверки своей кредитоспособности, но этот шаг может повлиять на процесс оплаты медицинских услуг.
Если же вы заметили, что поставщик медицинских услуг тайно проверил ваш кредитный рейтинг, то можете попросить его показать документ, в котором вы давали разрешение на эту операцию.
Эксперты рекомендуют регулярно проверять свой кредитный отчет. На сайте Annualcreditreport.com. вы можете получить бесплатную копию документа.
